Vor einiger Zeit berichteten wir über die deutsche Niederlassung der ASTRA Versicherung.
In unserem Artikel „ASTRA, der neue Stern am Versicherungshimmel?“ gingen wir auf die modernen Ansätze, das frische Denken und die innovativen Produkte der deutschen Niederlassung der rumänischen ASTRA Versicherung ein. Zum damaligen Zeitpunkt waren die Erwartungen hoch. Die „beste ASTRA der Welt“, wie die Warteschleife des Unternehmens zu Beginn eines jeden Telefonats auftrumpfte, konnten die selbst gesteckten Maßstäbe zum damaligen Zeitpunkt noch aufrecht erhalten und erfüllen. Im Verlauf der Geschäftstätigkeit mehrten sich jedoch die Probleme und Anzeichen für tiefgreifendere Probleme.
Bereits kurze Zeit nach unserem Artikel informierte uns ein Leser unserer Homepage über massive Probleme mit der Schadenabwicklung bei einer Instrumentenversicherung die mit der rumänischen Mutter über die deutsche Niederlassung abgeschlossen wurde. Zum damaligen Zeitpunkt gaben wir diese massive Kritik am Schadenmanagement des Versicherers direkt an den Bevollmächtigten der deutschen Niederlassung weiter. Der Bevollmächtigte versicherte uns, dass seitens der rumänischen Niederlassung eine Schadenregulierung nun mit dem öffentlichen Druck angestrebt würde. Am Schadenfall blieben wir für unseren Leser weiter dran und baten immer wieder um Stellungnahmen des deutschen Bevollmächtigten. Immer und immer wieder wurde auch der Bevollmächtigte seitens der rumänischen Mutter vertröstet.
Die jüngsten Informationen zur ASTRA Versicherung befeuern jedoch die Befürchtungen zum Zustand der ASTRA Versicherung. Seit Ende August 2015 setzten wir aus vielen Puzzleteilen ein Gesamtbild zusammen. Ein Scheitern der ASTRA zeichnete sich in Branchenkreisen ab. Der Hauptbevollmächtigte kündigte fristlos, es waren keine Mitarbeiter in der deutschen Niederlassung und Courtagezahlungen (Provision) an uns waren ausstehend. Am 26.09.2015 erreichten uns dann Medienberichte aus Rumänien (in rumänischer Sprache), welche wir übersetzt und analysiert haben.
ASTRA S. A. in Rumänien verliert die Zulassung
Wie die BaFin am 01.09.2015 berichtet, wurde der Societatea Asigurare-Reasigurare Astra S.A. die Zulassung entzogen. Wie sich nun zeigte, steckte das Unternehmen bereits seit Januar 2014 in finanziellen Schwierigkeiten. Auch gegen Verantwortliche des Unternehmens wurden strafrechtliche Ermittlungen eingeleitet. Schließlich wurde das Unternehmen unter staatliche Zwangsverwaltung gestellt.
All diese Rettungsversuche erklärte die Autoritatea De Supraveghere Financiara All (ASF), die rumänische Finanzaufsicht, für gescheitert. Als Gründe für die Scheiterung der Rettungsmaßnahme werden Missmanagement, persönliche Bereicherung und schlechter Informationsfluss über finanzielle Probleme aufgeführt.
Und jetzt? Keine Leistungen mehr im Schadenfall?
Kunden der deutschen ASTRA Niederlassung müssen sich wohl auf sehr langwierige und anstrengende Schadenregulierungen einstellen. Dennoch ist die Leistung des rumänischen Versicherers durch den relativ neuen Garantiefonds „FGA“ bis zu einer Höhe von 450.000 Lei (rumänische Währung, in € ca. 100.000 €) abgesichert. Die rumänische Aufsichtsbehörde gibt auf einer Internetseite in englischer Sprache Informationen zur nachfolgenden Insolvenz des Unternehmens.
Schnelle Reaktion vom Makler wichtig
Unsere Mandanten wurden seit Bekanntwerden dieser Informationen selbstverständlich sofort zu anderen Versicherern gebracht. Für die restlichen verbleibenden Kunden der ASTRA Versicherung gilt eine schnelle Wechselempfehlung. Wer Versicherungsschutz eines gut solventen Versicherers genießen will, sollte kurzfristig wechseln.
Noch kein Angebot? Schauen Sie unsere Vergleichsrechner für eine Privathaftpflichtversicherung sowie für Betriebshaftpflicht unbedingt an.
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